辽宁省财政厅举办全省首届财政系统信访工作培训班

　　为全面提升信访工作，进一步明确工作程序及要求，加强全省财政系统内的联系，6月3日，辽宁省财政厅办公室举办了首届全省财政系统信访工作培训班。各市财政局办公室分管主任及具体负责同志、厅内各单位信访联络员共计60余人参加了此次培训。

沈阳大学政法学院院长    唐淑凤

　　此次培训形式新颖、课程设置科学合理、培训内容充实。沈阳大学政法学院唐淑凤院长通过真实的事例和生动的图片为同志们讲授了信访工作的政策及理论知识。省信访局排查督办处李红军处长结合全省信访工作的情况和数字，讲解了省委省政府对全省信访工作的具体要求以及应对突发信访事件、群访事件的应急处理方式。沈阳大学政法学院李广昌教授为同志们讲授了信访心理学课程，并提出构成信访工作的三个关键心理要素：“尊重、真情和共情”。

省信访局排查督办处处长    李红军

　　会上，鞍山市财政局刘传禄副主任介绍信访工作经验时概括了四点体会：以加强领导为关键，抓好责任落实；以服务基层为核心，抓好外来信访；以专项工作组为形式，抓好内部信访；以增强整体意识为重点，抓好转办案件。并在此原则的指导下，不断提高信访工作的质量和效率。

沈阳大学政法学院教授      李广昌

　　会后，同志们集体观看了以辽中县信访局局长潘作良同志事迹为原型的同名电影《潘作良》。

　　培训结束后，参加此次培训的各位同志表示，通过集中学习和经验交流，更加深入理解了信访工作的政策理论、省委省政府对于信访工作的要求，进一步明确了信访工作的思路和日后努力的方向，并可以在工作中尝试从心理学的角度来分析信访人的心理状态，掌握了处理信访问题的技巧，提高信访工作的业务能力。